A Clínica Viva desenvolveu dois modelos de atendimento, para que o paciente seja acolhido de maneira profissional do momento em que é recebido até a pós-internação; e para que a família tenha acompanhamento psicoterapêutico e receba assistência durante todo o processo:

Nas Unidades Clínicas de Tratamento, os pacientes ficam internados em ambientes terapêuticos, com recursos técnicos e infraestrutura adequados, e equipe multidisciplinar altamente capacitada.

O paciente é assistido 24 horas por dia, sete dias por semana.

São quatro unidades clínicas estruturadas para atender a cada perfil de paciente, sendo duas unidades para pacientes dependentes químicos, uma específica para o tratamento do alcoolismo e uma unidade exclusiva para o atendimento às mulheres.

Todas as UCTs são devidamente registradas nos órgãos competentes municipais e estaduais, certificadas pelo Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo com autorização legal para realizar a internação involuntária.

No caso de internação involuntária o Ministério Público é comunicado, todos os procedimentos são realizados conforme determinações legais.

As Unidades de Atendimento Psicossocial realizam o tratamento ambulatorial Personal Care, quando a internação não é necessária; também realizam o acompanhamento psicoterapêutico pós-internação e o atendimento às famílias.

Familiares e pacientes podem contar com uma rede apoio e atendimento psicossocial, são 14 unidades que estão localizadas em importantes cidades brasileiras nos Estados de São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Santa Catarina, Ceará, Tocantins e no Distrito Federal.